Turizmo informacijos centrai atitinkamuose miestuose į juos besikreipiantiems asmenims nemokamai teikia informaciją apie tame mieste išvystytą turizmo infrastruktūrą, laisvalaikio galimybes, lankytinas miesto ar viso regiono vietas, objektus, artimiausius ir (ar) didžiausio miesto gyventojų ir miesto svečių susidomėjimo sulaukiančius koncertus, parodas, muziejus, šventes ir kitus renginius bei pramogas. Turizmo informacijos centrai taip pat organizuoja keliones po miestą ar regioną bei pagal susitarimą teikia gidų paslaugas įvairiomis kalbomis. Turizmo informacijos centruose tiek miesto gyventojai, tiek svečiai gali gauti turistinius maršrutus, žemėlapius ir bet kurią kitą keliaujantiems asmenims reikalingą informaciją. Be to, kai kurie Turizmo informacijos centrai teikia papildomas paslaugas miesto ar rajono turistams – nuomoja dviračius, teikia interneto kavinių paslaugas, tarpininkauja teikiant automobilių nuomos paslaugas, prekiauja įvairiais suvenyrais ir atributais su miesto simbolika, taip pat parduoda turistinius leidinius, atvirukus ir knygutes apie atitinkamą Lietuvos miestą. Kai kuriuose miestuose Turizmo informacijos centrai tarpininkauja su kelionių agentūromis, teikiant maitinimo ir apgyvendinimo mieste paslaugas tiek individualiems klientams, tiek turistų grupėms.